近日，我校大学生事务服务“12345”联动机制正式启动。这是落实“以学生为本”理念，进一步强化服务育人意识，帮助学生成才、解决学生困难、方便学生办事、维护学生权益、建设和谐校园的一项重要举措。4月9日，学校召开大学生事务服务“12345”网络成员单位会议，就做好大学生事务服务“12345”工作做出部署。党委书记石增立出席会议并讲话，副院长李一鸣主持会议。有关部门负责同志参加了会议。

石增立指出，一要提高认识，重视学生服务工作。学校今后几年的中心工作就是“一个中心，两个加强”，即以继续深化教育教学改革为中心，加强科研和学科专业建设，加强和谐校园建设。从学生管理的角度来说，要抓住机遇，积极大胆地实践，以保证“一个中心，两个加强”工作思路的完成。学生的培养质量就是学校的教学质量，学生毕业之后的表现体现着学校的教育教学质量。学生管理应该由引导、教育向启发、服务转变，做好服务工作，促进学生发展和成长。二要树立以学生为本的理念，改进教育服务工作。对学生的教育服务工作渗透在校园的每个角落，做到全员育人。“12345”既是一种服务方式，又是一种教育方式，在做好“12345”的同时，要教育教职员工更好地突出“以学生为本”的理念，通过教师的一言一行去影响、感化、教育学生。三要把握工作要求，健全工作制度，认真履行职责。每个“12345”网络成员单位都要明确自身的职责，完善工作制度，健全工作机制，把握好工作要求，加强学习，完成好各自的工作任务。同时加强协调合作，共同做好这项工作。四要落实责任追究制度，保证“12345”服务工作的正常运行。各部门在“12345”服务中要上心、热心、真心，不怕麻烦，不推诿扯皮，切实为学生排忧解难。

李一鸣说，设立大学生事务服务“12345”是落实“以学生为本”理念的重要举措，是建设和谐校园的必然要求。他要求，一要重视重视再重视。从“12345”平台启动之初就要坚持高起点、严要求，提高工作水平和服务质量。二要服务服务再服务。要切实增强服务意识，始终把为学生排忧解难、办实事作为工作的出发点和落脚点。三要落实落实再落实。要搞好宣传，使同学们尽快了解“12345”；要强化责任，落实工作责任制；要高效快捷，对学生的问题要全心全意、尽心尽力地办理，注重效率，讲求实效。

据悉，大学生事务服务“12345”是代表学校处理学生通过公开电话向学校提出的服务要求、建议、求助等事项的服务机构，公开电话为0535—6912345（内线电话为2345），电子邮箱为by12345@bzmc.edu.cn，实行虚拟一站式联动服务模式。